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    售后服務

    •   尊敬的武漢凱迪正大電氣有限公司用戶,我們對您做出如下承諾:

        一、產品質量保證:

        1、我方保證提供的產品為符合技術條件優質產品,對人和環境不會造成危害!

        2、我方保證提供的產品是全新的合格產品。對不滿足要求的產品保證無條件退貨。

        3、我方保證所提供產品經過嚴格的出廠檢驗,根據客戶要求可以進行國家相關機構的檢驗鑒定。

        4、我方對供應產品的軟件提供免費升級。

        二、售前服務:

        1、提供專業咨詢:我們保證在2小時內回復您所提出的專業技術問題,免費進行技術溝通,幫助選型。

        2、提供詳細的資料:我們保證在24內將您所需要的相關技術資料郵出。

        3、提供合理的報價:我們保證在2小時內對您所需要的產品進行合理的報價。

        4、提供考察接待:我們保證隨時接待您的考察,盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

        三、售中服務:

        1、無論合同大小,我們保證都將認真、嚴謹、誠信的對待每份合同。

        2、我們保證符合您的要求,簽定嚴密的、科學的《技術協議》。

        3、我們保證守時、保質、保量的嚴格執行合同規定的各項條款。

        4、我們保證按合同規定提供送貨、安裝、調試、培訓等各項服務。

        四、 售后服務:

        1、若產品在使用過程中存在疑慮,我們保證15分鐘內進行電話指導,直至最終解決問題。

        2、我們保證產品在3年內免費保修、檢定和校準,并提供終身維修服務。保修期內凡因產品質量引起的產品維修,元器件費用由我公司承擔。

        3、我們保證為貴單位建立詳細的客戶檔案,定期對貴單位所使用的儀器設備進行跟蹤服務。

        4、用戶在使用武漢凱迪正大電氣有限公司產品的同時,我公司也為用戶提供相關的延伸服務,包括:產品的升級、產品的換購等。

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